Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio web y en nuestros formularios de solicitud de presupuesto en Facebook e Instagram es:

• Responsable: AXIVOR SOLUCIONES, SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B05652771
• Domicilio: C/ Rafael Salgado, 19, Planta 1, Puerta 1, 28036 Madrid, España
• Correo electrónico: info@axivor.es

2. Datos que tratamos

A través del formulario de contacto recogemos únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente: nombre, correo electrónico, nombre de la empresa (opcional) y el contenido del mensaje. En los formularios de Facebook e Instagram solicitamos también teléfono y respuestas sobre el proyecto, el presupuesto previsto y el plazo. Recibimos la referencia del formulario y del anuncio para identificar el origen de la solicitud. No recogemos datos de categorías especiales.

Utilizamos Cauce, nuestro sistema de gestión de contactos, para registrar las solicitudes y su seguimiento. Los formularios publicitarios pueden cerrar una solicitud sin enviárnosla cuando el presupuesto declarado sea inferior al precio mínimo anunciado o no haya presupuesto disponible. Puedes solicitar una valoración por una persona escribiendo a info@axivor.es.

3. Finalidad

• Atender consultas y solicitudes de reunión.
• Valorar proyectos y preparar presupuestos, con seguimiento por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.
• Gestionar la relación precontractual o contractual que, en su caso, se derive.

4. Legitimación

El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado al enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

5. Plazo de conservación

Durante el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, un (1) año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación contractual, en cuyo caso se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

6. Destinatarios y encargados

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a los datos, como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD, nuestros proveedores tecnológicos:

• Resend, Inc. — envío del formulario de contacto por correo electrónico (región de procesamiento: UE, Irlanda).
• Hostinger — servicio de correo electrónico corporativo.
• Proveedor de alojamiento del sitio web.

Si completas un formulario en Facebook o Instagram, o utilizas WhatsApp para comunicarte con nosotros, Meta trata los datos de uso de esas plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@axivor.es con documento acreditativo de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al art. 32 RGPD: cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos y minimización de datos.

9. Veracidad

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.

10. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse por cambios normativos o de actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.